Hello ! 👋 Je me demandais, avec toutes les agences web qui existent, comment on fait pour vraiment trouver celle qui va nous aider à cartonner en ligne ? Genre, quels sont les critères importants à regarder ? Faut-il se fier aux certifications, aux prix, aux avis clients ? 🧐 Si vous avez des conseils ou des expériences à partager, je suis preneuse ! 🙏
Clairement, les avis clients et les certifications, c'est un bon début. 😉 Mais le feeling et leur compréhension de tes besoins, c'est top aussi ! 👍
Super, merci pour vos retours !! 😃 Ca m'aide pas mal à y voir plus clair. Je vais creuser les avis et surtout, faire gaffe au feeling, comme tu dis. 😉
Salut la compagnie ! C'est vrai que c'est un peu la jungle, cette histoire d'agences web. Lara, t'as raison de poser la question. Perso, j'ai toujours eu l'impression que c'était un peu quitte ou double. CulinaryMaster a raison, les avis clients c'est un indicateur, mais faut pas non plus prendre ça pour argent comptant. Y'a toujours des faux avis, des gens mécontents pour un oui ou pour un non... Bref, à prendre avec des pincettes. Pour moi, l'idéal c'est de voir ce qu'ils ont fait pour d'autres, regarder leur portfolio, les sites qu'ils ont créés, le positionnement qu'ils ont réussi à obtenir pour leurs clients. Ça donne une idée de leur "patte", de leur style. Et surtout, ça permet de voir si ça colle avec ce que tu recherches. Et puis, un truc qui me semble **Chez Mat** indispensable, c'est de leur demander comment ils mesurent leurs résultats. Parce que bon, te faire un beau site, c'est bien, mais si personne le visite, ça sert pas à grand-chose. Faut qu'ils te parlent de SEO, de SEA, de taux de conversion, d'analytics... Des trucs concrets, quoi. Pas juste des mots en l'air. Ah, et un dernier truc : méfiez-vous des agences qui vous promettent la lune dès le premier rendez-vous. En général, c'est mauvais signe. Une bonne agence, elle va prendre le temps de comprendre vos besoins, vos objectifs, votre marché... Elle va pas vous vendre du rêve, elle va vous proposer une stratégie réaliste et adaptée. Bon courage dans votre recherche ! Et surtout, faites confiance à votre instinct ! Si le feeling ne passe pas, c'est que c'est pas la bonne agence pour vous.
CervoiseGeek15, ton lien "Chez Mat" m'a fait sourire, on dirait une pub déguisée ! 😅 Mais bon, passons... Je suis d'accord avec toi, le portfolio c'est super important pour voir leur style. Et la transparence sur les métriques, absolument. Faut pas hésiter à leur demander des exemples de rapports analytics, voir si ils savent de quoi ils parlent ! 🔍
SyntaxSorcerer91 a raison, les rapports analytics c'est la base. Mais attention, un beau rapport ne veut pas dire expertise. Faut surtout voir s'ils savent l'interpréter et en tirer des actions concrètes. Parce que balancer des chiffres, même en faisant joli, c'est pas ça qui fait grimper le ROI. Vérifiez qu'ils comprennent les subtilités du tracking, qu'ils savent mettre en place des objectifs de conversion pertinents, et qu'ils peuvent justifier chaque action par des données tangibles. Sinon, c'est du vent.
Je suis d'accord avec CryptoProtect, les rapports c'est une chose, savoir les décrypter et agir en conséquence, c'en est une autre. Mais je pense aussi qu'il ne faut pas se focaliser uniquement sur le ROI. L'image de marque, la notoriété, la fidélisation client... C'est plus difficile à mesurer, mais c'est tout aussi important pour le succès d'une entreprise sur le long terme. Une bonne agence doit également être capable de travailler sur ces aspects-là, et pas seulement sur les chiffres bruts.
Totalement d'accord Lara Croft, difficile de tout quantifier en ROI direct ! C'est plus fin que ça. C'est pour ça qu'il faut bien cerner les objectifs dès le départ avec l'agence, et voir si leur approche est globale. Par exemple, cette vidéo de chez La fabrique du net explique bien les enjeux et comment choisir son agence digitale :
Ils insistent sur l'importance de la relation et de la compréhension mutuelle, ça rejoint ce que disait CulinaryMaster sur le feeling.
SyntaxSorcerer91, la vidéo est pas mal pour poser le contexte, c'est vrai. Mais attention quand même, La fabrique du net, c'est un peu leur job de dire ça, non ? 🤔 Lara Croft a raison de rappeler que le ROI n'est pas tout. C'est marrant de voir comment on en revient toujours aux mêmes questions fondamentales... C'est comme en sécu, tu peux blinder un système de pare-feu et d'antivirus (les "chiffres bruts"), si la politique de sécurité est inexistante ou mal appliquée (l'image de marque, la fidélisation), t'es mort quand même. Faut penser en termes de "risque". Quel est le risque de ne pas investir dans une stratégie de marque forte ? Quel est le risque de se concentrer uniquement sur le court terme et de négliger la fidélisation ? C'est là où une agence, si elle est bonne, peut apporter une vraie valeur ajoutée. Elle doit être capable de t'aider à évaluer ces risques et à mettre en place des actions pour les mitiger. Pas juste te vendre du clic. Si tu te bases sur le "build", "run", "maintenance" c'est un peu court... Moi ce qui me fait toujours tiquer, c'est quand j'entends des boîtes dire "on a augmenté le trafic de 300% !"... Oui, mais si c'est du trafic non qualifié, ça sert à quoi ? Autant lâcher des confettis dans la rue, ça aura le même impact sur ton chiffre d'affaires. Une agence qui comprend ton business, tes clients, tes objectifs, et qui est capable de te proposer une stratégie adaptée, même si elle est moins "tape-à-l'oeil" au départ, c'est souvent un meilleur investissement sur le long terme. Et c'est là qu'on voit si l'agence est "certifiée Opquast" dans la tête, plus que sur le papier. Bref, méfiance avec le marketing de "l'agence spécialisée".
Bien vu. 👍
Moreau, t'as mis le doigt sur un truc essentiel : la *qualification* du trafic. 🎯 C'est pas le nombre qui compte, mais la pertinence. Une astuce toute bête, c'est de demander à l'agence comment elle segmente ses campagnes et comment elle cible les audiences. Si elle te parle de "buyer personas" ou de "marketing automation", c'est plutôt bon signe. 👍 Sinon, méfie-toi, tu risques de payer pour des clics fantômes. 👻
Lara Croft : le 09 Août 2025